1. מבוא
הגלישה והשימוש באתר האינטרנט של שתילי אריה ע"ר ("שתילי אריה " או "העמותה") על תכניו והשירותים הניתנים בו, מהווים הסכמה מראש לכל התנאים הקבועים בתקנון זה.
2. הגדרות
"האתר" – אתר האינטרנט של שתילי אריה שכתובתו https://shtiley-aryeh.co.il
2.2."התקנון"- תקנון אתר האינטרנט כמפורט במסמך זה, כפי שיעודכן מעת לעת על ידי העמותה.
"מנהל האתר"- שירות הלקוחות של העמותה שפרטיו כאמור בסעיף 9.2 להלן.
"רישום לאתר"- הזנת פרטים אישיים של לקוח בטופס המיועד לכך באתר.
3. הוראות שימוש באתר
3.1. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
3.2. במסגרת הליך רכישת מוצרים באמצעות האתר, על הרוכש למסור פרטים אישיים שלו ולבחור האם ברצונו לקבל מידע על מבצעים, הטבות, אירועים וחדשות בדואר האלקטרוני.
3.3 אין לרשום לאתר האינטרנט אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא ידיעתו.
3.4. הרישום לאתר הוא לשימוש אישי ובלעדי של הלקוח הרשום.
3.5. לקוח שנרשם לאתר אחראי לעדכן את העמותה בכל שינוי שיחול בפרטיו האישיים כפי שפורטו בטופס ההרשמה, ובכלל זה בכתובת הדואר האלקטרונית שלו. העמותה לא תהיה אחראית לאי קבלת הטבה, דיוור, עדכון או הודעה בקשר עם האתר בגין אי עדכון הפרטים כאמור.
3.6. לקוח שאישר בעת מילוי "טופס פרטים אישיים" לקבל מהעמותה מידע על מבצעים, הטבות, אירועים וחדשות בדואר אלקטרוני, ייכנס למאגר הלקוחות של העמותה ויקבל ממנה דואר אלקטרוני ומסרונים מעת לעת. אישור הלקוח לפי סעיף זה יהווה הסכמה לקבלת מידע פרסומי ושיווקי מהעמותה כאמור, לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב- 1982. אישור זה יהיה בתוקף עד למועד ביטולו על ידי הלקוח, בהודעה מפורשת לעמותה.
4. הזמנת מוצרים באתר ואספקתם
4.1. ככלל, המוצרים המוצעים למכירה באתר אינם בהכרח המוצרים המוצעים למכירה במרכז פדגוגי שתילי אריה "שתילי אריה". למניעת ספקות, כאשר מבוצעת הזמנה של מוצר שאינו נמצא פיסית במחסן העמותה הוא ייחשב כמוצר שאינו במלאי. טרם הגעה למרכז פדגוגי שתילי אריה, מומלץ להתקשר ולברר האם המוצר שברצונך לרכוש מוצע למכירה בחנות.
4.2 גולשי האתר יהיו זכאים למבצעים והטבות ייחודיים לגולשי האתר בלבד, כפי שיפורסם על ידי העמותה מעת לעת. כמו כן, גם במבצעים המשותפים לאתר ולחנויות, מגוון המוצרים המוצעים לרכישה באתר אינו בהכרח תואם למגוון המוצרים המשתתפים במבצעים במרכז פדגוגי שתילי אריה. מובהר כי כמות, תנאי וטיב המבצעים וההטבות נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של "שתילי אריה".
4.3. מובהר כי באתר מפורטים הפרטים הבאים: "מחיר קטלוגי"- המחיר הרגיל של המוצר ללא הנחה (שהינו המחיר במרכז פדגוגי שתילי אריה למוצר שאינו במבצע), "מחיר באתר"- המחיר המוצע לצרכן לאחר הנחת אתר, "מחיר חבר מועדון"- המחיר המוצע לחברי מועדון הרוכשים באמצעות האתר שזוהו כחברי מועדון באתר. בנוסף לפרטים אלה, וככל שהמוצר משתתף במבצע לגולשי האתר, הדבר יצוין גם כן.
4.4. המחירים המוצגים באתר סופיים ולא יתווספו עליהם מע"מ.
4.5. כל רכישה באתר האינטרנט תיעשה באמצעות "קשר" , בתשלום בכרטיס אשראי בעל חשבון ישראלי בלבד, לא יתקבל תשלום בכל אמצעי תשלום אחר ברכישה באתר.
4.6. מדיניות התשלומים לרכישה בכרטיס אשראי באתר: בקניה של 200 ₪ ומעלה – 2 תשלומים. בקנייה של 300 ₪ ומעלה – 3 תשלומים. בקניה של 400 ₪ ומעלה – 4 תשלומים. בקניה של 500 ₪ ומעלה – 5 תשלומים. בקניה של 600 ₪ ומעלה – 6 תשלומים. בקניה של 700 ₪ ומעלה – 7 תשלומים. בקניה של 800 ₪ ומעלה – 8 תשלומים. בקניה של 900 ₪ ומעלה – 9 תשלומים. בקניה של 1,000 ₪ ומעלה –12 תשלומים.
4.7. בסיום ביצוע ההזמנה, יישלח למזמין דואר אלקטרוני עם פרטי ההזמנה שביצע ויהווה אישור על קליטת ההזמנה על ידי העמותה. ביצוע העסקה מותנה באישור של חברת האשראי.
4.8. הזמנה המבוצעת באמצעות אתר האינטרנט תחויב ותישלח ללקוח רק לאחר איסוף המוצרים על ידי העמותה והכנתם למשלוח ללקוח. איסוף המוצרים ייעשה בהקדם האפשרי ולכל המאוחר בתוך 21 ימים מיום ביצוע ההזמנה.
4.9. זמן האספקה של ההזמנה ועלותה (בהתאם לבחירת הלקוח) הינם: (1) באמצעות שירות שליחים עד בית הלקוח (בישובים הרשומים באתר האינטרנט בלבד) – בתוך 3-7 ימי עסקים ובעלות 29 ₪.
4.10.שתילי אריה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לגרוע ולשנות את המבצעים וההטבות המפורסמים באתר בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות לאחר פרסומם באתר האינטרנט.
4.11.מובהר כי המחירים המוצגים באתר מתעדכנים באמצעים ממוחשבים ומטבע הדברים עשויות לחול תקלות במחיר המוצג, בשיוך למבצע מסוים וכיוצ"ב. ככל שיחולו תקלות כאמור, תהא רשאית שתילי אריה לבטל את העסקה והמוצרים לא יישלחו ללקוח.
5. מדיניות החלפת מוצרים שנרכשו באתר
5.1. לא ניתן לבטל עסקה ו/או להחליף ו/או להחזיר קבצים שנשלחו ללקוח במייל.
5.2. בהתאם למדיניות החלפת המוצרים של העמותה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981 ולתנאי סעיף 5.1 לעיל, ניתן להחליף כל מוצר שנרכש באתר האינטרנט במרכז פדגוגי שתילי אריה בכפוף לתנאים הבאים: (1) המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית. (2) יש ברשות הלקוח פתק החלפה ו/או קבלה. (3) ניתן להחליף את המוצר בתוך 30 ימים מיום רכישת המוצרים (המופיע על הקבלה).
תמורת המוצרים שיוחזרו יינתן מוצר חלופי בהתאם לסכום הרשום בקבלה או לפי ערכו של פתק ההחלפה.
5.3. בהתאם למדיניות החלפת המוצרים של העמותה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981 ולאמור לעיל, ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר שנרכש באתר האינטרנט בכל אחת מהדרכים הבאות:
5.3.1. בפניה למוקד שירות הלקוחות של העמותה.
5.3.2. באמצעות שליחת בקשה בכתב – באמצעות דואר רגיל, פקס או דוא"ל לשירות הלקוחות של העמותה.
5.4. בהתאם להוראות החוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ו/או עולה חדש רשאים לבטל עסקה שבוצעה באתר, בתוך ארבעה (4) חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר הנרכש או מיום קבלת מסמך הגילוי בגין העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין הצרכן ונציג שתילי אריה, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
5.5. מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים 5.1-5.4. לעיל, ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר (למעט ספרים הנמכרים ללא אריזה והמוצרים המצוינים בסעיף 5.1. לעיל) גם בכל אחד מסניפי "שתילי אריה" בכפוף לתנאים הבאים: (1) המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית. (2) המוצר נרכש בסכום גבוה מ-50 ₪. (3) יש ברשות הלקוח פתק החלפה ו/או קבלה. (4) המוצר הוחזר למרכז פדגוגי שתילי אריה שתילי אריה בתוך 14 ימים מיום שהתקבל אצל הלקוח.
5.6. אופן קבלת ההחזר הכספי: ככל שהלקוח עומד בתנאי סעיפים 5.1-5.4. לעיל ובהתאם לדין, ההחזר יבוצע באותו האופן בו בוצע התשלום ובתוך 7 ימי עסקים ממועד הביטול.
5.7. מוצרים שנרכשו במבצע או במכירה מיוחדת, מדיניות החלפת/החזרת המוצרים תהיה בהתאם לתקנון המבצע או המכירה המיוחדת, המפורסמים באתר.
5.8. אופן חישוב שובר זיכוי או החזר כספי בהחלפה/החזרה של מוצר שנרכש במבצע: מערכת הקופות מתחקה אחר אחוז ההנחה שניתן עבור העסקה שבוצעה בפועל (לעומת גובה העסקה המקורית, ללא מבצע). את אחוז ההנחה המערכת כופלת במחיר המוצר שהוחזר, זהו גובה ההנחה בש"ח שניתן עבור המוצר שנרכש. את גובה ההנחה מפחיתה המערכת ממחירו המקורי של המוצר, ללא הנחה, וזהו המחיר ששולם עבור המוצר בפועל. סכום זה הוא הסכום שיינתן ללקוח כזיכוי, אם יבקש להחליף או להחזיר את המוצר שרכש במסגרת המבצע.
כך למשל, לקוח שרכש שני ספרים שמחירם הרגיל הוא 100 ₪ ו-80 ₪, במבצע 1+1 ₪, שילם 100 ₪ במקום 180 ₪. ההנחה שניתנה לו בשקלים היא 80 ₪ בסך הכל (80= 180-100). אחוז ההנחה שניתן ללקוח עבור העסקה הוא 36.1111% (44.444%=100*80/180). עבור הספר שמחירו המקורי הוא 80 ₪, שילם הלקוח בפועל 44.4448 ₪ (35.5552=44.444%*80, 44.4448=80-35.5552). עבור הספר שמחירו המקורי הוא 100 ₪, שילם הלקוח 55.556 ₪ (44.444=44.444%*100, 55.556=100-44.444). הסכום ששילם הלקוח בפועל עבור כל ספר הוא הסכום שיינתן לו כזיכוי/החזר בעת החלפה/ביטול עסקה.
6. קניין רוחני
6.1. שתילי אריה הינה בעלת מלוא הזכויות מכל סוג ומין בקשר לאתר העמותה ולתכניו, לרבות מוניטין, סמלים, כל סימן מסחרי ושם מסחרי, בין אם רשומים ובין אם לאו, וכל זכות דומה אחרת. גולשי האתר אינם רשאים לעשות שימוש כלשהו בזכויות כאמור ללא הסכמת שתילי אריה בכתב ומראש.
6.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של שתילי אריה, אלא אם שתילי אריה התירה זאת במפורש בכתב ומראש.
6.3. קובץ שנשלח במייל הוא לשמוש הרוכש בלבד בביתו או בכתה (לתלמידיו) בה הוא מלמד ואין להעבירו לגורמים אחרים מחוץ למוסד וגם בתוכו.
7. מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר
7.1. הפרטים האישיים שיימסרו על ידי כל אחד מלקוחות האתר במסגרת מילוי "טופס פרטים אישיים" באתר יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של "שתילי אריה".
7.2. מילוי טופס ההרשמה מהווה הסכמה של חבר המועדון לכך שפרטי חבר המועדון שלו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת שתילי אריה יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של שתילי אריה או מי מטעמה. שתילי אריה לא תמסור את פרטי חבר המועדון לצדדים שלישיים, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: (א) אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין; (ב) אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי חבר המועדון ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין חבר המועדון לבין שתילי אריה; (ג) אם תארגן את פעילות המועדון במסגרת גוף אחר – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות המועדון עם פעילותו של גוף אחר – שתילי אריה תהיה זכאית להעביר לגוף האחר הנ"ל את פרטי חבר המועדון, ובלבד שהגוף האחר זה יקבל על עצמו כלפי חברי המועדון את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של העברת פרטי חבר המועדון לגוף אחר כאמור, שתילי אריה תמסור הודעה לחברי המועדון.; (ד) אם תועלה טענה או יתעורר אצלה כי חבר המועדון ביצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בשתילי אריה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות בחברי מועדון אחרים; (ה) אם תועלה טענה או יתעורר אצלה חשד כי חבר המועדון עשה שימוש בחברותו במועדון לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה; (ו) אם תועלה טענה או יתעורר אצלה חשד כי חבר המועדון הפר איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם שתילי אריה ו/או עם מי מטעמה; (ז) אם וככל שהדבר יידרש לצורך הפעלת המועדון, כגון העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים במועדון או המעורבים בהפעלתו.; (ח) למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ומכירות ולמטרת פניה לחבר המועדון בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בפקס, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר); (ט) לצרכי ניהול המועדון, עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר למועדון; (י) לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות; וכן (יא) לצרכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי, לרבות באמצעות "עוגייה" ((cookies. לחברי המועדון לא תהיה טענה או דרישה כלפי שתילי אריה בקשר למסירת פרטי חבר המועדון כאמור.
7.3. שימוש כאמור בסעיף 7.2 לעיל לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של שתילי אריה וחבר המועדון מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981. שתילי אריה לא תיחשב כמפירת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ"ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
7.4. לקוחות האתר מאשרים שידוע להם שלא חלה עליהם חובה חוקית למסור את פרטיהם האישיים וכי מסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונם החופשי ובהסכמתם. לקוחות האתר מסכימים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטיהם האישיים ומאשרים כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותם בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
7.5. במקרה של הפסקת חברות במועדון הקוראים של שתילי אריה מכל סיבה שהיא (לרבות במקרה של בקשת הלקוח) שתילי אריה רשאית להמשיך ולשלוח ללקוח מידע שיווקי ופרסומי אלא אם כן הלקוח ביקש ממנה לחדול מכך ובהתאם להוראות הדין.
7.6 לקוחות המתנגדים לשימוש בפרטיהם האישיים ו/או שמעוניינים להסיר עצמם ממאגר הלקוחות של שתילי אריה ו/או שמבקשים שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר; יודיעו על כך לשירות הלקוחות של העמותה.
8. אחריות
8.1. העמותה ו/או מנהל האתר ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות שהיא, מכל מין וסוג, בקשר למימוש ו/או אי מימוש ו/או השימוש בהטבות שיגרום לנזק כלשהו, עקיף, תוצאתי או נסיבתי, ללקוח או לצד שלישי כלשהו, לרבות אבדן רווחים, אבדן הזדמנות עסקית, אבדן מוניטין, ירידת ערך וכיו"ב.
8.2. שתילי אריה אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע והיא שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי. על כן, גולשי האתר מתבקשים לנהוג בהתאם וליצור גיבוי מחוץ לאתר של כל מידע ו/או תוכן אותו הם מעוניינים לשמור.
8.3. שתילי אריה ו/או מנהל האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים באופן כלשהו לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש באתר, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בקווי בזק ו/או במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר, אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בהם, בין היתר ומבלי לגרוע מכלליות האמור מחמת כוח עליון ו/או מחמת אירועים שאינם בשליטתם, ואלו לא יחשבו כהפרה של תקנון זה ולא יזכו את הלקוח בכל סעד ו/או זכות, למעט אם נאמר אחרת במפורש בתקנון זה. במקרה של תקלה ו/או שיבוש כאמור, תהא שתילי אריה רשאית מכל סיבה שתיראה לה סבירה לנקוט בכל פעולה כפי שתמצא לנכון. למען הסר ספק יובהר כי לאף אדם לא תהא כל טענה או זכות בקשר לפעולות בהן ינקטו שתילי אריה ו/או מנהל האתר עקב תקלה ו/או שיבוש כאמור לעיל וכי שתילי אריה ו/או מנהל האתר אינם ולא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות הוצאות ישירות ו/או עקיפות, שיגרמו לאדם כלשהו עקב ו/או בקשר עם תקלה ו/או שיבוש כאמור לעיל ו/או עקב הפעולות שיינקטו כאמור.
8.4. רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. שתילי אריה ומנהל האתר נוקטים באמצעי אבטחה שונים על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידי לקוחות האתר אולם לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע. שתילי אריה ו/או מנהל האתר אינם מתחייבים שהשירותים והמידע באתר ובשרתי האתר (או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם) יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע, לקוחות האתר משחררים את שתילי אריה ומנהל האתר ו/או מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם להם ו/או למי מטעמם עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד שתילי אריה ומנהל האתר ו/או מי מטעמם בקשר לכך.
9. דרכי התקשרות
9.1. דרכי ההתקשרות עם העמותה ו/או מנהל האתר, בכל דבר ועניין, ייעשו באופן ובדרך שייקבע על ידי שתילי אריה ומנהל האתר, לפי שיקול דעתם הבלעדי.
9.2. דרכי ההתקשרות עם העמותה ו/או למנהל האתר, בכל דבר ועניין, ייעשו באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של שתילי אריה שאלו הם פרטיו:
שירות הלקוחות של שתילי אריה
דף "צור קשר" באתר שתילי אריה–
https://shtiley-aryeh.co.il/%d7%a6%d7%a8%d7%95-%d7%a7%d7%a9%d7%a8/
10. כללי
10.1.יובהר כי אין בהוראות תקנון זה כדי לגרוע באופן כלשהו מהוראות תקנון מועדון הלקוחות של שתילי אריה.
10.2.שתילי אריה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות התקנון, כולן או חלקן, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. התקנון המעודכן יחייב החל ממועד פרסומו באתר. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי ההנהלה בשתילי אריה או באתר.
10.3.שתילי אריה רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות את שם המועדון, סמלי המועדון וכיוצ"ב.
10.4.בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בקשר לאתר האינטרנט של העמותה, לרבות אך מבלי לגרוע פרסומים באמצעי התקשורת, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
10.5.האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומופנה לנשים וגברים כאחד.
10.6.כל התנהגות של שתילי אריה ו/או מנהל האתר לטובת לקוח בניגוד לאמור בתקנון זה הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור שלהם על האמור בתקנון זה.
10.7.מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, תהיה בבוררות בבית דין רבני בעיר ירושלים.
10.8.לברורים ושאלות בכל עניין הנוגע למועדון ניתן לפנות לשירות הלקוחות, שפרטיו לעיל.
אנו מאחלים לך גלישה מהנה באתר.